İade ve Garanti Şartları
Fko.com.tr sitesinde satılan tüm ürünler üretici / ithalatçı
firmaların garantisi altındadır. Satın alınan ürünü tahrip etmeden, kullanmadan
ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarhinden itibaren yedi (3)
günlük süre içinde neden göstererek iade edebilirsiniz. Ancak ürünü teslim ederken ürünün faturası,
iade formu, ürünün kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir. Bu kurallardan herhangi birinin eksik
olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez:
Ürünün, iade şartlarına uygun şekilde iade edilmesi halinde ürün
tutarı iade edilir. Yapılan iadenin hesabınıza yansıması ise çalıştığınız
bankaya göre 1-3 hafta sürmektedir. Havale ile yapılan ödemeler ise en geç bir
hafta içinde hesaba yansımaktadır.
Ürünü göndermeden önce iade talebinizi Fko.com.tr
sitesindeki İletişim Bilgilerimiz bölümü
altındaki " İletişim Formu " veya "Telefon" aracılığıyla gerekçenizi de belirterek bize
ulaştırın. Akabinde, ürün iade formu e-posta adresinize gönderilecektir. Bu
formu doldurarak bize göndermeniz gerekmektedir. Bu form Teknik Servis
Departmanı tarafından incelenerek tarafınıza onay verilecektir. Bu onayı
aldıktan sonra ürünü iade ediniz.
İade edilecek ürünleri onayı aldıktan hemen sonra Teknik Servis
Departmanına gönderiniz. İade ürün gönderimlerinde şirket prensibimiz gönderici
ödemeli olsada, talep üzerine tekrar değerlendirilebilecektir.